Perşembenin gelişi çarşambadan bellidir. Sevgili Türk atası, ne büyük adammışsın sen yav.

İki aya yakın süredir telekomünikasyon sorunu yaşıyorum. Çözüme bir adım bile yaklaşamıyoruz çünkü rakibimiz çözüm değil, sorun odaklı. Şimdi olaya gelmeden önce muhatabımızın siciline bakalım. Nizamettin Özmen’i bilen biliyor. 

Aria ve Ay-Cell adlı telekomünikasyon şirketlerinin birleşmesi ile oluşan A ve A. Yani bildiğin Avea. Şimdiki adıyla Türk Telekom. 

Yazının konusu mu?

Paranız çok, işiniz yoksa ahanda tam bu şirket size göre. 

Geçtiğimiz Şubat ayında eski analog telefonuma bir hat alıp kayınvalideye verelim istedik. Akşam yemeği için eşimle yürürken, Saat Kulesi karşısındaki bayiiye girdik.

Elime bir liste tutuşturdular. Numarayı seçtim. Tarifeyi seçtim. Kartı aldım. “1.5 saat sonra açılır” dedi. Yaklaşık 1 saat sonra kartı taktım, kendi telefonumdan aradım. Anaaaa o da ne hat başka biri tarafından kullanılıyor. Hemen şirketi aradım. “Satış yapan bayiye gidin” dediler.

Ertesi gün bayiye gittim. “Ben size başka numara tahsis ettim” dedi. Listeden seçtirdiği numarayı da bana satmadığını söyledi. Bunu kabul edemeyeceğimi, bu düşük çıta anlayışı ile çalışamayacağımı söyledim Hattın iptalini istedim.

3 gün sonra şirket aradı. Vergimi ödemem gerekiyormuş. “Kullanılmayan hattın vergisi mi olur. Burda bi hata varsa bayinindir. Parayı o ödesin” dedim. Sözleşmeyi isteyip “şikayeti alalım” dediler. Bunu yaparken bayiye tekrar gidip sözleşmeyi gösterdim. Bunu sen satmadın mı? Dedim. “O sorunluymuş başka numara verdim” dedi.

Neyse.. Birkaç gün geçti yine aradılar. “Şikayeti değerlendirdiler” sandım ama değilmiş. “Öyle bir üslup ki suçluyum, çaldım, çırptım filan sandım. Süreci bir kere daha anlattım. Bu seferde “şikayet dilekçesi ile birlikte sözleşmeyi fakslayın” dediler.

Onu da yaptık. Bekledik. Yine arandık. Bu sefer oldu” derken yine sadece tahsilatı sordu makine modundaki eleman. Artık kibar değilim. Önce tansiyon ve şeker hastası olduğumu hatırlatıp tepki vermeye başladım. 

Son arayan kişi demez mi “siz değil, bize bayiinin başvurması gerek.” 

Sizi nerden topluyorlar” dedim kapattım telefonu. Belgeler avukatta. Bekliyorum.

Ama şunu gene yazın bir yere. “Titanik bile battı. Eğri geminin doğru seferi olmaz.”

Yetkililerden ricam, Türklüğünden kuşkusu olmayan biri olarak o adınızdaki “Türk” kelimesini çıkarın bari.