Ticaret Bakanlığı, sosyal medya hesabı üzerinden yaptığı açıklamada, tüketicilerin alışveriş tercihlerini etkileyen ‘Kara Cuma’ indirimlerinin bakanlık bünyesindeki Reklam Kurulu tarafından titizlikle takip edildiğini bildirdi. Bakanlık, mevzuata aykırı, tüketiciyi yanıltıcı veya gerçeğe aykırı uygulamalara karşı idari yaptırımların gecikmeden uygulanacağını duyurdu.
Bakanlıktan Tüketicilere Önemli Uyarı
Bakanlık, Kasım ayı boyunca yapılacak indirim kampanyalarında tüketicilerin mağduriyet yaşamamaları için dikkat edilmesi gereken hususları sıraladı. Tüketicilerden alışveriş öncesinde gerçek ihtiyaçlarını belirlemeleri, satıcı veya sağlayıcı hakkında kısa bir ön araştırma yapmaları ve “avantajlı fiyat” ya da “yıldızlı ürün” gibi ifadelerin etkisinde kalmadan ürünleri emsalleriyle karşılaştırmaları istendi. Ayrıca, indirime konu ürün veya hizmetlerin değerinin çok altında satılması durumunda internet sitesinin gerçek satıcıya ait olup olmadığının kontrol edilmesi, sosyal medya üzerinden yönlendirilen sayfalarda dikkatli olunması ve SSL sertifikası ile 3D Security gibi güvenlik unsurlarının kontrol edilmesi gerektiği vurgulandı.
Ticaret Bakanlığı’ndan Büyük Değişiklik! Artık Kimse “Hesap Şoku” Yaşamayacak
Mağduriyetler İçin Çözüm
Tüketicilerin, ödeme yapmadan önce kendilerine sunulan ön bilgilendirme metinlerini dikkatle okumaları ve özellikle “1 alana 1 bedava” veya “3 al 2 öde” gibi koşullu satış kampanyalarında hangi ürünlerin kapsama dahil olduğunu net biçimde incelemeleri gerektiği hatırlatıldı. Bakanlık, yaşanan mağduriyetlerin Reklam Kurulu’na iletilebileceğini belirterek, başvuru süreci hakkında bilgiye https://ticaret.gov.tr/tuketici/ticari-reklamlar/reklam-kuruluna-nasil-basvurulur adresinden ulaşılabileceğini açıkladı.
Satıcılara Kurallar Hatırlatıldı
Ticaret Bakanlığı açıklamasında kampanya düzenleyen satıcılara uyarılarda bulunuldu. Satıcıların, indirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihlerini açıkça belirtmeleri, gerçekte olandan daha fazla indirim yapılıyormuş izlenimi oluşturabilecek ifadelerden kaçınmaları gerektiği bildirildi. Fiyat geçerliliğine ilişkin süre veya stok sınırı bulunuyorsa bunun reklamlarda net biçimde belirtilmesi, “en düşük fiyat” veya “avantajlı fiyat” gibi ifadelerde kullanılan algoritmalar hakkında tüketicinin açıkça bilgilendirilmesi gerektiği ifade edildi. Koşullu kampanyalarda hangi ürünlerin kapsama dahil olduğu ve hangi şartların geçerli olduğu bilgisine de açıkça yer verilmesi gerektiği vurgulandı.
“Kararlılıkla Sürdürüyoruz”
Piyasa dengesi için çalışmaların yürütüldüğünü belirten Ticaret Bakanlığı, “Ticaret Bakanlığı olarak, tüketicilerimizin haklarının korunması, adil ve dürüst ticaretin sağlanması ve piyasa dengesinin gözetilmesi amacıyla yürüttüğümüz çalışmaları kararlılıkla sürdürmeye devam ediyoruz. Bu doğrultuda, Kasım ayı boyunca gerçekleştirilen indirim kampanyalarına yönelik tüm reklam, tanıtım ve satış faaliyetleri titizlikle takip edilecek; tüketiciyi yanıltan, gerçeğe aykırı veya aldatıcı nitelik taşıdığı tespit edilen her türlü uygulamaya karşı gerekli idari müeyyideler, Reklam Kurulu tarafından, gecikmeksizin uygulanacaktır” ifadelerini kullandı.
