İyi olmak yetmez tarafların bir arada kalabilmesi için.

Niyet yani ”iyiniyet” önemlidir.

Taraflardan biri sürekli “kazanan” ise yürümez, yürüse de kör topal gider. Güven biter.

Turcell için yazdım. Üstüne mi alındın?

Neden mi?

Geçtiğimiz yıl Özüm evde internet ve televizyon için çok para ödediğimizi söyleyip Turkcell Plus sisteminde bir tarifeye abone oldu. “Mezzo” yok. Özüm, “onu da Youtube üzerinden izleyiver baba” dedi. Eyvallah. Geçtiğimiz hızlandırılmış genel seçim öncesi malum kanallarda muhalefet yok. Halk TV ve Cem TV geldi aklıma. Baktım yok. Aradım, “iyi bakın, oralarda bi yerdedir” dediler önce. Sonra kaldırılmış olduğunu kabul ettiler.

Faturalar otomatik ödemede olunca “laşkalaşma” oluyor. Bankada tıkandıysan tepetaklasın. Bayram tatilinin bitiminde bi sabah baktım tv çalışmıyor. Laptop’u açtım, internet yok. “Eyvallah” dedim. Malum sözleşme var, taraflar koşulları yerine getirmek zorunda.

Ödedik faturayı, bekliyoruz. Ama tık yok. Özüm aradı. Arıza tespit ettiler. “Servis gelecek, bekleyin.”

Alacağına şahin, borcuna karga Turkcell o servisi yollayamadı.

3. günün sonunda ben aradım. Güç bela ulaştığım “insan” lardan dördüncüsü ile sorunu çözmeye çalışıyoruz.

26 dakikada “hasar kaydım” alınıyor. Yani daha önce bildirimi yapılan arıza giderilmemiş, çünkü kayıt oluşturulamamış. “Sistemde arıza olabilir o an” dedi.

Ben 1998 yılı baharında bu telefon numarasını aldığımı düşünüyorum, yani birlikte 20 yılı devirmişim. Annem, kayınvalidem, kayınpederim, kardeşim, eşim, oğlum, kızım ve benim 2 hattım. Hepsi benim üstüme kayıtlı. Aklıma geldi. “Bu numaranın ilk abonelik tarihini öğrenebilir miyim?” diye sordum. “Sistem yenileme nedeniyle 2014 öncesini göremiyorum” dedi iyi mi?

Neyse…

Özüm yola çıkıyor zaten derdin bini bir para. Bir de bunu takmayalım. Malum şeker ıskalasa tansiyon vuruyor ensemden.

Şimdi bekleme modundayım. Bakalım 3 gün gelmeyen servis ne zaman gelecek.  Bu arada muhatabımın cep telefonuma “telafi” amaçlı yolladığı 4.5 GB internet sanırım yasal olarak durumu kurtarmaya yetiyor. Ama beni tatmin etmedi. Eyyy Turkcel!

Gidiyorum senden. Belki teknik kalitesi düşük olacak ama sırf senin bu aymazlığın nedeniyle senden ayrılacağım. Kulağımı  Ahmet Kaya çınlattı. “Vakit tamam, seni terk ediyorum/ Bu incecik bir veda havasıdır/ Parmak uçlarına değen sıcaklık/ İncinen bir hayatın yarasıdır.”