Günümüzde, sigorta sektöründe meydana gelen beklenmedik durumlarla karşılaşmamak adına bilinçli tercihler yapmak oldukça önemlidir. Posta Gazetesi yazarlarından Murat Gülderen'in ifadesine göre, sigorta poliçelerini eksiksiz anlamak ve her ayrıntıya vakıf olmak, önemli bir adımdır. Ancak, bu bilgilerin kişilere detaylı bir şekilde aktarılması, sigorta şirketleri ve acentelerin sorumluluğundadır. Bu konuda kurallara uymayan firmalar ciddi cezalarla karşılaşabilirler.
Son günlerde Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından yapılan denetimler sonucunda, bazı sigorta şirketlerine el konuldu ve üyelerine görev sonlandırma cezası verildi.
Şirket Güvenilirliği: Ödeme Performansı ve Müşteri Memnuniyeti Ön Planda Olmalı
SEDDK'nın artan denetimleri, eksik bilgilendirmeler ve konunun tam anlaşılmaması durumunda mağduriyetlere yol açabilmektedir. Bu noktada, uzman Avukat Serkan Önder, poliçelerde dikkat edilmesi gereken bazı önemli noktaları açıkladı. En önemli hususlardan biri, sigorta şirketinin güvenilir olması, ödeme performanslarının ve müşteri memnuniyetinin ön planda olmasıdır.
Av. Önder'in önerileri şu şekildedir:
- İhtiyacınızı karşılayan teminatları içeren poliçe talep edin.
- Poliçede hangi menfaatlerin teminat içinde, hangilerinin ise teminat dışında olduğuna dikkatlice bakın.
- Kullanmayacağınız teminatları inceleyin ve gereksiz yere prim ödemekten kaçının.
- Poliçe düzenlemeden önce sigorta şirketi veya acentenizden poliçe özel şartlarını öğrenin.
- Diğer sigorta şirketlerinin sunduğu teminat kapsamı ve poliçe primlerini karşılaştırın.
- Sigortalı menfaatinizin değeri, sigorta bedelinden yüksekse eksik sigorta durumu söz konusudur.
- Sigorta bedelinin doğru tespiti ve gerçeğe uygun şekilde beyan edilmesi, hatta sözleşme devamında değeri artarsa ek prim ödeyerek sigorta bedelinin güncellenmesi, haklarınızı koruyacaktır.
