Antalya'nın Serik ilçesinde bulunan Belek Turizm Bölgesi'ndeki 5 yıldızlı bir otelde meydana gelen olay, tatilcilere büyük bir mağduriyet yaşattı. Yaz tatilini geçirmek üzere Antalya'ya gelen Büşra ve Mehmet Günay çifti, çocuklarıyla birlikte konaklamak üzere otele yerleşti. Ancak, otel girişinde araçlarını teslim ettikleri valenin, aracın bakımına yeterince özen göstermediği iddia ediliyor.
Araç Hasarı ve Masraflar
Günay ailesi, tatillerinin ardından otelden ayrılmak istediklerinde araçlarının çalışmadığını fark etti. İlk olarak aküde bir sorun olabileceği düşünüldü, ancak sorunun akü ile ilgili olmadığı belirlendi. Araç, 45 gün süren bir tamir sürecine girdi ve motorunda ciddi hasar meydana geldiği belirtildi. Araçta V kayışı, Triger Kayışı kopması ve kasnakta deformasyon gibi büyük hasarlar oluştu. Bu süre zarfında Günay ailesi, Antalya'da iki gün daha konaklamak zorunda kaldı ve araçlarıyla Bursa'ya dönmek için otobüs yolculuğu yapmak zorunda kaldı. Araç tamirinin maliyeti 96 bin TL olarak hesaplandı ve çekici, konaklama, otobüs biletleri gibi ek masraflarla birlikte toplam maliyetin 100 bin TL'yi aştığı belirtildi.
Otelin İlgisizliği ve Sorumluluk Reddi
Günay ailesi, aracın kim tarafından kullanıldığı veya park edildiği konusunda otel yetkililerinden bilgi alamadıklarını ve otelin ilgisiz tavrından rahatsız olduklarını ifade etti. Otel yetkilileri, yaşanan sorundan sorumluluk kabul etmediklerini belirtti. Ayrıca, tatil sonrası otel yetkililerinin yaşanan mağduriyeti telafi etmek için yemek ısmarlama teklifinde bulunduğu, ancak bu teklifin tatmin edici bulunmadığı belirtildi.
Maddi ve Manevi Mağduriyet
Büşra Günay, yaşadıkları sorunun maddi ve manevi olarak kendilerini derinden etkilediğini belirtti. Otele dava açma sürecine girdiklerini ve adli tatilin bitiminde yasal haklarını kullanarak otelden tazminat talep edeceklerini ifade etti. Günay, otelin yaşanan olaydan sorumlu olmadığını belirtmesine rağmen, gelecek yıllarda kendilerine bir üst basamak oda vererek yardımcı olabileceklerini söylediklerini belirtti.
