Isparta 112 Acil Çağrı Merkezi verileri paylaşıldı. 1 Ocak- 31 Ağustos döneminde merkeze gelen binlerce çağrıdan yüzde 61,3'ünün asılsız olduğu ortaya çıktı.
260 Bin Çağrının 160 Bini Asılsız
Isparta 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü İsmail Ünal, 1 Ocak- 31 Ağustos döneminde merkeze 260 bin çağrı geldiğini belirtti. Açıklamaya göre; çağrılardan 100 bini vakaya dönüştü, yüzde 61,3'üne denk gelen 160 bini ise gereksiz/asılsız olarak kayda geçti. Çağrılarda en yüksek oran 61 bin ile sağlık alanı olurken 2024 yılına göre sağlık biriminde artış, emniyet ve diğer birimlerde ise düşüş gözlendi.
Çağrı Karşılama 45 Saniye, Ambulans Çıkışı 90 Saniye
Vakaya yanıt verme hedeflerinin çağrı karşılama için 45 saniye, ambulans çıkışlarında ise 1 dakika 30 saniye olduğunu ifade eden Isparta 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü İsmail Ünal, çağrı merkezine ulaşan vatandaşlardan öncelikli olarak sakin olmalarını istedi.
Vakaya Dönüşmeyen Çağrı Yüzde 61,3
Müdür İsmail Ünal şu bilgilendirmeyi yaptı:
"1 Eylül itibarıyla 260 bin çağrı aldık. Vatandaşlarımızın çağrılarda merkezimizi aradıklarında öncelikle sakin olmalarını ve personelimizin istediği bilgileri kısa sürede vermeleri öncelikli isteğimizdir. İstatistiklere baktığımız zaman ambulans çıkış ortalama dakikamız görüşme dahil 1 dakika 35 saniye olduğunu görüyoruz. Bunun sebebi de 3-4 kurumu ilgilendiren vakalarda anında yönlendirilmesidir. Bizim ortalama hedefimiz, ilk çağrı karşılamada 45 saniyedir. İkinci yönlendirmede yani araç çıkışlarında 1 dakika 30 saniye olarak görülüyor. Yani toplamda ortalama 2 dakika 45 saniyelik bir süreç hedefimizdir. Sağlıkta ve emniyet alanında ortalamaların altındayız. Örnek bir kalp krizi vakasında ilk görüşmeye başlandıktan 46 saniyede ambulans yola çıktı. 3 dakika 30 saniyede de olay yerine ulaştı. Geçen yıl vakaya dönüşmeyen çağrı yüzde 65,3'tü. 1 Eylül itibarıyla da yüzde 4'lük bir azalma oldu ve yüzde 61,3'e düştü. Bu yıl biraz daha düşüşteyiz. Yıl sonuna kadar ne olur bilemeyiz ama şu anda belirgin bir düşüş var. 260 bin çağrının 160 bini vakaya dönüşmedi. 100 bini de vakaya dönüşen çağrı olarak kayda geçti. Biz bu yıl yoğun bir bilgilendirme süreci yaşadık. İlk olarak 24 okula gittik 4 bin 50 öğrenci ve belirli etkinliklerle vatandaşımıza bilinçlendirme yaptık. Bu vakaya dönüşmeyen çağrı oranımızı daha da düşürmeyi hedefliyoruz."
Isparta'da 119 Personel Hizmet Veriyor
Isparta'da 119 personelle hizmet verdiklerini ifade ederek İsmail Ünal, "Kurumlarımızın çağrı dağılımlarında 61 bin çağrı sağlığa, 59 bin çağrı emniyet alanına, 9 bin çağrı jandarma bölümüne, 5 bin 500 çağrı da itfaiye bölümüne geldi. Geçen yıla göre sağlıkta hafif bir artış, emniyet ve diğer birimlerde de azalma olduğu görülüyor. Isparta 112 Acil Çağrı Merkezi olarak 119 personelle hizmet vermekteyiz. 35 kişi ilk çağrı bölümünde görev yapıyor. Sağlık bölümünde 30 personelimiz var. 10'u doktor 20'si çağrı yönlendirme şeklindedir. Emniyette 9 personel görev yapmaktadır. Jandarmada 6 personel, itfaiyede de 9 personel dağılım var. Diğer teknik personellerimizle beraber toplam 119 kişiyiz" dedi.
"Acil Durum Gördüğünüzde Aramamazlık Yapmayın"
Isparta'da 112 çağrı karşılama personeli olarak görev yapan Ekin Sapmaz ise "Öncelikle bize çağrı geldiği zaman vatandaşlardan istediğimiz şey çok basit; adresi ve olayın ne olduğunu öğrenmek istiyoruz. Bu ne kadar çabuk sağlanırsa ekiplerimiz çok daha hızlı ulaşıyor. Vatandaşlar gerçekten bir acil durum gördüklerinde 'Ne de olsa aramışlardır' deyip aramamazlık yapmasın. Çünkü herkes böyle düşünüp aramayabilir. Dolayısıyla biz de bu vakaları bilemeyebiliriz. Herkesten farklı detay öğrenebiliyoruz" şeklinde konuştu.
Isparta’nın 52 Yıllık Fotoğrafçısı Arşivini Müzeye Dönüştürecek!
