2 Mayıs 2025 sabah saatlerinden itibaren birçok kullanıcı, Garanti BBVA mobil uygulamasına erişim sağlayamadığını bildiriyor. Uygulamayı açmaya çalışan kullanıcılar, "Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz" ve "Cihaz eşleşmesi kaldırılmıştır" gibi hata mesajlarıyla karşılaşıyor.
Sosyal Medyada Tepkiler Büyüyor
Mobil uygulama üzerinden işlem yapmak isteyen kullanıcılar, yaşadıkları sorunu Twitter, Instagram ve Facebook gibi sosyal medya platformlarında paylaşarak bankaya tepki gösterdi. Bazı kullanıcılar, uygulamaya saatlerdir erişemediklerini ve mobil bankacılık işlemlerini tamamlayamadıklarını ifade etti.
Uygulamada Yaşanan Hata Mesajları
Garanti BBVA kullanıcıları tarafından en çok paylaşılan hata mesajları şu şekilde:
"Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz."
"Cihaz eşleşmesi kaldırılmıştır. Uygulamanıza tekrar giriş yaparak kullanmaya devam edebilirsiniz."
Bu mesajlar, uygulamaya girişin tamamen engellendiği veya hesap güvenliği nedeniyle kullanıcıların oturumlarının kapatıldığına işaret ediyor.
Resmi Açıklama Gelmedi
Garanti BBVA, mobil erişim sorunu hakkında resmi bir açıklama geldi. Banka yaptığı açıklamada, "Şu anda sistemlerimizde teknik bir aksaklık yaşanmaktadır. Sorunun en kısa sürede giderilmesi için çalışıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz." ifadelerine yer verdi.
