CK Akdeniz Elektrik, teknolojiye yaptığı yeni yatırımla,
abonelerinin tüm işlemlerini çok daha hızlı yapabileceği tek numaralı sisteme
geçti. Daha önceden işlemlerini abone numarası, işletme kodu gibi farklı
bilgiler üzerinden yapan elektrik aboneleri, bu güncelleme ile birlikte
üzerinde bulunan her abonelik için özel bir ‘hesap numarası’na sahip oldu.
CK Akdeniz Elektrik, abonelerinin hesap numarasını öğrenmesi
için internet sitesine de özel bir link koydu. Yeni uygulamayla https://online.ckakdeniz.com.tr/HesapSorgu linkini ziyaret eden tüm aboneler, kişisel hesap
numaralarını öğrenebiliyor. İşletme kodunu hatırlamayan abonelerin ise 0850 226
07 07 numaralı çağrı merkezi üzerinden veya 45 farklı noktada bulunan Müşteri
Hizmet Merkezleri’nden yeni hesap numaralarını öğrenmeleri mümkün oluyor.
CK Akdeniz’den verilen bilgiye göre, abonelerinin işlemlerini
kolaylaştırmak ve müşteri memnuniyeti artırmak üzere çalışmalar yürüttüklerini
belirten CK Akdeniz Elektrik Genel
Müdürü Erol Değerli, ‘Uzun yıllardır kullanılan abone numaraları, kişiye
özel olmadığından birden çok kişide tekrar edebiliyordu. Abonemizin
bilgilerinin doğrulanması esnasında da ek bilgi olarak işletme koduna ihtiyaç
duyuluyordu. İşletme kodunu hatırlamayan veya aralarında noktalar bulunduğu
için yazmakta zorlanan abonelerimiz de zaman zaman işlemlerinde sıkıntı
yaşayabiliyordu. Yeni geçtiğimiz sistem ile artık abonelerimizin kendine özel,
tek bir hesap numarası olacak ve çok daha kolay bir şekilde işlemlerini
gerçekleştirebilecek’ dedi. Yeni sistemle birlikte elektrik aboneleri, Müşteri
Hizmet Merkezleri’nde, PTT şubelerinde ve bankalardaki tüm işlemlerinde
kendilerine özel hesap numarasını kullanabilecek. Yeni hesap numaraları ilk
fatura döneminde de, faturaların sol üst kısmında basılı olarak yer alacak.(Haber
Merkezi)