Tüketicilerin dikkatini çekmek için, TÜKONFED Hukuk Komisyonu Üyesi Dr. Mücahit Saraçlı, zincir marketlerdeki etiket değişikliklerine odaklandı ve tüketicilerin bu duruma nasıl yaklaşmaları gerektiği konusunda bilgilendirme yaptı.
Zincir marketlerde asgari ücret, memur maaşları ve emekli maaşlarına yapılan zamların ardından devam eden etiket değişikliklerine dikkat çeken TÜKONFED Hukuk Komisyonu Üyesi Dr. Mücahit Saraçlı, tüketicilerin ne yapmaları gerektiğini açıkladı.
Son dönemde asgari ücret artışıyla başlayan etiket değiştirme çalışmalarının zincir marketlerde hala devam ettiğine dikkat çeken Saraçlı, özellikle marketlerin bu artışları fırsata dönüştürerek fiyatları sık sık değiştirdiğine vurgu yaptı. Bazı ürünlerin etiketlerinin birkaç kez değiştirildiğini belirten Saraçlı, bu durumun tüketicileri olumsuz etkilediğini ifade etti.
Dr. Saraçlı, "Asgari ücret artışı beklentisiyle yılbaşı öncesinde etiketlerde değişiklikler başladı. Artış açıklandıktan sonra ise marketler gece yarılarına kadar etiket değişiklikleri yapmaya devam etti. Memur maaşlarındaki artış söylentisiyle birlikte etiketler tekrar değişti. Şimdi ise emeklilere yapılacak maaş artışıyla birlikte tüketicinin cebinden daha fazla çıkmamalı." şeklinde konuştu.
Saraçlı, zincir marketlerle yapılan görüşmelerde, "Yüzde 25'lik kar marjımız var, biz onu uyguluyoruz" cevabını aldıklarını belirterek, bu durumun haksız fiyat uygulamalarına yol açabileceğine dikkat çekti. Tüketicilerin, alacakları ürünlerin etiketlerine ve fiyat değişim tarihlerine dikkat etmeleri gerektiğini vurgulayan Saraçlı, Ticaret Bakanlığı'na belgeleyerek şikayette bulunabileceklerini ve "175 Alo Tüketici Hakları" hattını kullanarak da şikayette bulunabileceklerini belirtti.
Ayrıca, tüketicilerin şikayet haklarını kullanmaları durumunda sorunun daha hızlı çözülebileceğine işaret eden Saraçlı, "Tüketiciler, yaşadıkları olayları tespit edip alo tüketici hattına bildirmelidirler. Ticaret Bakanlığı, 81 ilde denetçilere sahiptir ve gelen her ihbarı titizlikle inceleyerek gerekli cezaları kesmektedir. Bizim esas talebimiz kesilen cezaların ifşa edilmesi gerekliliğidir. Bu sayede tüketiciler, hangi firma ve şubenin ne gibi uygulamalar yaptığını bilme hakkına sahip olacaktır." şeklinde konuştu.
