İstanbul'da öğrenci servis ücretlerine yapılan resmi yüzde 16'lık zammın ardından, birçok servis şirketi bu artışı büyük ölçüde aştı. UKOME tarafından belirlenen resmi tarifeye göre 25 bin lira olması gereken servis ücretleri, bazı şirketlerde 54 bin liraya kadar çıkabiliyor. Ayrıca, bazı firmalar, 13 km mesafeye 72 bin 822 lira ve hatta 100 bin lira gibi astronomik ücretler talep edebiliyor. Bu durum, birçok veli için şok etkisi yarattı.
Sözleşme Şartlarında Hukuki Engeller
Servis şirketleri, yüksek ücretlerin geri ödenmesini engellemek amacıyla sözleşmelere "Hukuki haklardan feragat" maddesi ekliyor. Ancak, Avukat Mustafa Zafer, bu tür maddelerin geçersiz olduğunu belirtti. Zafer, "Tüketici kanununa göre, tüketicinin yasal haklarını kısıtlayan herhangi bir madde sözleşmeye yazılsa bile geçersiz sayılır. Bu maddeler yazılmamış sayılır" dedi.
Fazla Ödenen Paraların Geri Alınması
Veliler, fazla ödedikleri paraları geri alabilmek için belirli adımları izlemelidir. Avukat Zafer, "Ödemenin yapıldığını gösteren bir fatura ya da banka EFT makbuzu ile Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunarak fazla ödenen paraların iadesini talep edebilirsiniz" şeklinde bilgi verdi. Tüketici haklarını korumak amacıyla UKOME tarafından belirlenen tarifelere uyulması büyük önem taşıyor.
