Ticaret Bakanlığı, mevzuata aykırı hareket eden dijital platform ve internet servis sağlayıcılarına toplamda 24 milyon 192 bin lira idari para cezası uygulandığını açıkladı. Tüketicilerin çıkarlarını korumak amacıyla yapılan denetimlerde, sunulmayan hizmetler için bedel talep edilmesi ve taahhüt süresi içinde yapılan haksız değişiklikler gibi uygulamalar tespit edildi.
Denetimler Sonucunda Cezalar Uygulandı
Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, internet servis sağlayıcıları ve dijital platformlar hakkında başlatılan incelemelerin detaylarına yer verildi. İncelemeler sonucunda şu usulsüzlükler tespit edildi:
- Sunulmayan hizmetler için ücret talep edilmesi
- Taahhütname şartlarında tüketici aleyhine değişiklikler yapılması
- Vadedilen nitelikte hizmetin sunulmaması
- Abonelik fesih taleplerinin süresi içerisinde yerine getirilmemesi
- Hizmet almayan tüketicilere fatura düzenlenmesi
Bu mevzuata aykırı uygulamalar sebebiyle dijital platform ve internet sağlayıcı şirketlere 24 milyon lira ceza kesildi.
İlk 9 Ayda 857 Milyon Lira Ceza
2024 yılının ilk 9 ayında, Bakanlık tarafından çeşitli denetimlerle firmalara ciddi yaptırımlar uygulandı. Toplamda 200 bin 88 firmaya 857,1 milyon lira idari para cezası verildi. Bu cezaların detayları şu şekilde:
- Tüketici sözleşmeleri nedeniyle 159 firmaya 448,7 milyon lira
- Reklam ve haksız ticari uygulamalar sebebiyle 14 bin 829 firmaya 187,4 milyon lira
- Piyasa gözetimi ve denetimi faaliyetleri kapsamında 5 bin 883 firmaya 19,5 milyon lira
- Genel denetimler sonucunda ise 179 bin 217 firmaya 201,5 milyon lira
Tüketicilerin Hakları Korunmaya Devam Edilecek
Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin mağduriyetlerinin önlenmesi için denetimlerini sürdürmeye devam edeceklerini belirtti. Dijital platformlar ve internet servis sağlayıcılarının mevzuata uygun hareket etmelerinin önemini vurgulayan Bakanlık, tüketicilerin haklarının korunmasına yönelik adımlar atılacağını açıkladı.
