ABD'de yaşayan ancak kökenleri İsviçre'ye dayanan Rene Remund adlı bir adam, bir tatil için memleketi İsviçre'ye gitti. Ancak, tatil dönüşü onu bekleyen manzara, tam bir şok etkisi yarattı.
İsviçre'nin pastoral manzaralarını keşfederken, telefon tarifesinin uluslararası kullanımını sınırlayan detayı gözden kaçıran Remund, seyahati boyunca yaptığı yüzlerce fotoğraf ve videoyu arkadaşlarıyla paylaşmak istedi.
Şok Fatura: 143 Bin 442 Dolarlık Fatura
Eve döndüğünde, kapısında onu bekleyen 143 bin 442 dolarlık fatura ile karşılaşan Remund'un tepkisi büyük oldu. "Aynı şirketin 30 yıllık müşterisiyim. Avrupa'ya uçmadan önce mağazaya gidip seyahatimi anlattım ve tarifemin yurtdışında da geçerli olacağını düşünüyordum. Gelen faturayı görünce şok oldum" diyen Remund'un isyanı, telefonda uluslararası kullanımın masumiyetini vurguluyor.
Hakkını Arıyor
Müşteri temsilcileriyle yapılan görüşmeler sonuçsuz kalınca, Remund bir avukat tutarak yasal süreci başlattı. Kendisini uluslararası dolaşım için güvence verilen bir müşteri olarak gören Remund, bu kadar yüksek bir fatura ödemeyi hak etmediğini vurguluyor.
Şirket Özür Diledi
Olayın yankıları sürerken, servis sağlayıcı firma özür dilediğini açıkladı. Rene Remund yerel medyaya yaptığı açıklamada, servis sağlayıcının "özür dilediğini" ve tüm telefon faturasının silineceğini söyledi. Ancak, bu olay uluslararası telefon tarifelerinin tuzaklarına dikkat çekiyor ve tatilcilerin bu konuda daha dikkatli olması gerektiğini gösteriyor.
