Antalya’da bir vatandaş, internette 1.885 TL olarak gördüğü çiçek aranjmanını mağazadan almak isteyince 3.000 TL’lik fiyatla karşılaştı. IBAN’la ödeme dayatması ve fiş verilmemesi tepkilere yol açtı.
Antalya’da Çiçekçiyle Fahiş Fiyat ve IBAN Tartışması
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkanı Aydın Ağaoğlu, Antalya’da yaşanan dikkat çekici bir tüketici şikayetini kamuoyuyla paylaştı. Şikayet, bir vatandaşın internet üzerinden beğendiği çiçek aranjmanını, yerel işletmeyi desteklemek amacıyla doğrudan mağazadan almak istemesiyle başladı. Ancak yaşanan süreç, tüketici açısından beklenmedik bir mağduriyete dönüştü.
İnternette 1.885 TL, Mağazada 3.000 TL
Vatandaşın ifadesinde, "Antalya’da bir çiçekçide başıma gelen olayı paylaşıyorum. İnternette 1.885 TL olan ürünü, aracısız olsun boşuna komisyon ödetmeyerek destek olmak maksadıyla mağazadan almak istedim. Ürün hazırlanırken herhangi bir fiyat bilgilendirmesi yapılmadı ve seçim süreci acele ettirilerek baskı kurmaya çalıştı. Ürün hazırlandıktan sonra, 3.000 TL fiyat söylendi. İnternetteki fiyatı hatırlattığımda, işletme tarafından “daha kaliteli çiçek kullandık” bahanesi üretildi. Ancak kullanılan ürün, internette görünen ürünle aynıydı. Fiyat farkı tamamen keyfi idi. Kartla ödeme yapmak istediğimde “komisyon var” denilerek IBAN ile ödeme dayatıldı ve ödeme sonrası fiş/fatura verilmedi" bilgilerini paylaşarak başından geçen olayı paylaştı.
Ağaoğlu: “Etik Değerlerin Erozyonu Toplumsal Güveni Sarsıyor”
TÜKONFED Başkanı Aydın Ağaoğlu, olayı kamuoyuyla paylaşarak işletmelerin ticari dürüstlük ilkesine uyması gerektiğini vurguladı. Ağaoğlu, "Şeffaf olmayan fiyatlandırma, sonradan bahane üretme, zorunlu IBAN ödeme ve belge vermeme gibi uygulamalar ticari etikle bağdaşmamaktadır. Bir daha asla ama asla tercih etmeyeceğim ve çevremde de önermeyeceğim. Kimse kusura bakmasın; bugün toplumda yaşanan güven kaybı, etik değerlerin erozyona uğramasıdır" ifadelerini kullandı.
