Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan ve yakın zamanda yürürlüğe girmesi öngörülen yeni yönetmelik, ikinci el cihaz alımını risk barındıran bir işlem olmaktan çıkarmayı amaçlıyor. Bu düzenleme ile birlikte tüketicilere mevcut haklarına ilave olarak YÜBİS üzerinden cihaz geçmişine ulaşma, ödemelerde merkezi güvence ve genişletilmiş ürün yelpazesi gibi haklar sunuyor.
Mağazadan Alınan Ürüne Bile 14 Gün İade Hakkı
Tüketicilere yalnızca internet alışverişlerinde değil, fiziki mağazalardan satın alınan yenilenmiş ürünlerde de 14 gün içinde hiçbir gerekçe gösterilmeksizin iade hakkı tanınıyor. Tüketicinin üzerindeki psikolojik baskıyı azaltan bu düzenleme, "bozulursa ne olur?" endişesini de ortadan kaldırıyor.
Ürün Çeşitliliği Artırıldı
Düzenleme ürün yelpazesinin genişletilmesini de öngörüyor. Daha önce kapsamda olan cep telefonu, tablet, akıllı saat, oyun konsolu ve modemlere televizyonlar da eklendi.
Dijital Sicil ile Her Cihazın Geçmişi Kayıt Altında
Tüketicilerin satın alacakları cihazın geçmişine dair duydukları şüpheleri gidermek amacıyla kısa adı YÜBİS olan Yenilenmiş Ürün Bilgi Sistemi devreye alınıyor. Bu sistem sayesinde her cihaz için özel bir dijital sicil oluşturuluyor. Tüketiciler cihazın hangi parçalarının değiştirildiği, hangi testlerden geçirildiği ve yenileme sürecinin nasıl ilerlediği bilgilerine şeffaf bir şekilde ulaşabilecek. Ödemelerde de yenileme merkezlerinin sanal POS sistemleri üzerinden doğrudan kurumsal muhataplık sağlanarak tüketicilerin herhangi bir uyuşmazlıkta karşısında güçlü bir kurum bulması garanti ediliyor.
Güçlü Sermaye Şartı ve Sağlam Garanti Sistemi
Öte yandan sektördeki hizmet kalitesini artırmak ve merdiven altı işletmelerin önüne geçmek için yenileme merkezlerine yönelik denetimler de sıkılaştırılıyor. Yeni düzenleme kapsamında yenileme merkezleri için öngörülen asgari sermaye şartı "30 milyon TL’den 100 milyon TL’ye" yükseltildi. Uygulama sonucunda vatandaşların mağduriyet yaşaması durumunda hem merkezler hem de merkeze bağlı şubeler sorumlu tutulacak.
