Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) Hanehalkı Bilişim Teknolojileri kullanım verilerini açıkladı. TÜİK’e göre 2024 yılında yüzde 88,8 olan internet kullanım oranı, 2025’te yüzde 90,9’a çıktı. Erkeklerde kullanım oranı yüzde 93,6 olurken, kadınlarda yüzde 88,2 seviyesinde gerçekleşti.
En Çok Hangi Uygulama Kullanıldı?
Sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları kullanımında ilk sırayı yüzde 88,6 ile WhatsApp aldı. Onu yüzde 72,9 ile YouTube ve yüzde 68,1 ile Instagram izledi. Erkeklerde WhatsApp kullanımı yüzde 91,3, kadınlarda ise yüzde 85,9 olarak kaydedildi.
E-Ticaret Oranı Yükseldi
İnternet üzerinden mal veya hizmet satın alma oranı 2025’te yüzde 55,7’ye ulaştı. 2024’te bu oran yüzde 51,7 düzeyindeydi. Erkeklerde yüzde 59,1, kadınlarda yüzde 52,3 olarak ölçülen e-ticaret kullanımında, bireylerin yüzde 42,3’ü son 3 ay içinde alışveriş yaptığını belirtti.
Manavgat’ta Göbek Atarak Karpuz Satınca Sosyal Medyanın Yıldızı Oldu
E-Devlet Kullanımında 25-34 Yaş Önde
E-devlet hizmetlerinden yararlanan bireylerin oranı yüzde 76,1 olarak ölçüldü. Erkeklerde bu oran yüzde 82,8, kadınlarda ise yüzde 69,5 oldu. Yaş gruplarına göre incelendiğinde en yüksek kullanımın yüzde 92,8 ile 25-34 yaş grubunda olduğu görüldü. En düşük oran ise yüzde 29,6 ile 65-74 yaş grubunda kaydedildi.
En Çok Kişisel Bilgilere Erişim İçin Kullanılıyor
Bireylerin e-devlet hizmetlerini kullanım amaçları arasında ilk sırada yüzde 68,5 ile kamu kurumlarının elinde bulunan kişisel bilgilere erişim yer aldı. Bunu yüzde 53,6 ile kamu kurumlarından randevu veya rezervasyon alma, yüzde 46,4 ile kamu kuruluşlarına ait web sitelerinden bilgi edinme takip etti.
Online Eğitimde Artış
2025’te internet üzerinden eğitim, mesleki veya kişisel öğrenme faaliyetinde bulunanların oranı yüzde 17,7 oldu. Bir önceki yıla göre 3,9 puanlık artış kaydedilirken, erkeklerde oran yüzde 17,5, kadınlarda yüzde 18 olarak ölçüldü.
Antalyalı Sosyal Medya Fenomeni Kocaeli'de Motosiklet Kazasında Hayatını Kaybetti
E-Ticaret Yapanların Üçte Biri Sorun Yaşadı
Son 3 ay içinde e-ticaret yapan bireylerin yüzde 29’u alışverişlerinde sorunla karşılaştığını ifade etti. En çok karşılaşılan sorun yüzde 12,7 ile teslimatın gecikmesi olurken, yüzde 11,8 oranında kullanıcı yanlış veya hasarlı ürün teslimi yaşadığını belirtti.
Elektronik Kimlik Kullanımı Yüzde 15,6
İnternet kullanıcılarının yüzde 15,6’sı son 12 ay içinde çevrimiçi hizmetlere erişim için elektronik kimlik kullandığını söyledi. Erkeklerde bu oran yüzde 18, kadınlarda ise yüzde 13,3 seviyesinde gerçekleşti.
