Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, Posta Sektörüne İlişkin Yetkilendirme Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik’in Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdiğini açıkladı. Yeni düzenlemeyle birlikte dijital platformlar üzerinden hızlı teslimat hizmeti sunan şirketler, posta sektörü kapsamına alındı. Bakan Uraloğlu, konuya ilişkin yaptığı açıklamada, “Platforma bağlı posta hizmeti tanımı yapılarak, hizmet sunanlara yönelik yetkilendirme şartları belirlendi ve mevcut yetkilendirme şartları güncellendi.” ifadelerini kullandı.
Dijital Platformlar İçin Yeni Kurallar
Özellikle pandemi döneminde hızla büyüyerek sektörleşen dijital ortamda sunulan kurye hizmetleri, yeni yönetmelikle resmî düzenlemeye tabi tutuldu. Bakan Uraloğlu, bu değişikliğin tüketici memnuniyeti ve hizmet kalitesini artırmayı amaçladığını belirterek, “Bu hizmetler başlangıçta temel gıda ürünlerinin taşınması ile başladı ancak giderek genişledi. Sektördeki büyümenin ani olması konuya ilişkin bir düzenleme yapılması ihtiyacını doğurdu.” dedi.
Gönderi Güvenliği ve AB Standartları
Bakan Uraloğlu, Avrupa Birliği (AB) ülkelerinde de benzer hizmetlerin posta sektörü kapsamında değerlendirildiğini hatırlatarak, “AB örneklerinde olduğu gibi, bu hizmetleri posta sektörü kapsamına alarak yetkilendirme ve denetim şartlarını belirledik. Böylece hizmet kalitesi, tüketici memnuniyeti ve gönderi güvenliği gibi hususları güvence altına alacağız.” İfadelerini kullandı.
Denetim ve Tüketici Şikâyetleri
Yeni düzenleme ile birlikte, dijital kurye hizmeti sunan firmalar daha sıkı denetimlere tabi tutulacak. Daha önce herhangi bir kamu kurumu tarafından denetlenmeyen bu sektörde, artık belirli standartlar uygulanacak. Bakan Uraloğlu, bu konudaki düzenlemenin önemine dikkat çekerek şunları söyledi: “Bu alanda daha önce herhangi bir kurum tarafından denetim yapılmıyordu. Şikayetlerin ele alınmasında ciddi problemler yaşanıyordu. Şimdi ise yetkilendirme ve denetim şartları sayesinde tüketici şikayetlerinin azalmasını bekliyoruz.”
Çalışma Saatlerine Düzenleme
Yeni düzenleme, çevresel sürdürülebilirlik kapsamında da önemli değişiklikler içeriyor. Bakan Uraloğlu, bu değişikliklerle birlikte çalışma koşullarının da denetleneceğini belirterek, “Negatif dışsallıkların en aza indirilmesi için yükümlülükler getiriyoruz. Ayrıca, kuryelerin çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na bildirilmesi zorunluluğu sayesinde mevzuata aykırı çalışma saatleri ve buna bağlı olumsuzlukların önüne geçeceğiz.” şeklinde konuştu.
Kayıt Dışı Faaliyetler Engellenecek
Yeni yönetmelik ile birlikte, kayıt dışı olarak faaliyet gösteren posta ve kurye hizmetlerine de müdahale edilecek. Bakan Uraloğlu, bu konuda yapılan çalışmaların önemine vurgu yaparak, “Hizmetlerin daha planlı ve sistemli sunulması sağlanacak. Böylece hem hizmet kalitesi artacak hem de gerektiğinde idari yaptırımlar uygulanabilecek.” dedi.
