Areda Survey tarafından yapılan yeni bir araştırma, Türkiye’deki esnafa olan güvenin azaldığını ortaya koydu. Araştırmaya göre, Türk halkının yüzde 51,8’i esnafa güvenmiyor.
Araştırma Detayları: Esnafa Güven Azalıyor
Araştırma şirketi Areda Survey, Türkiye genelinde 2 bin 384 kişiyle gerçekleştirdiği bir anketle esnafa olan güveni ölçtü. 2021 yılından bu yana her yıl yapılan bu araştırma, Türk toplumunun esnafa bakış açısının nasıl değiştiğini gözler önüne seriyor.
2023 Verileri: Güven Düşüşte, Ancak “Her Konuda Güvenirim” Diyerek Artış Var
2023 yılına gelindiğinde, Türk halkının yüzde 13,5’i esnafa “Her konuda güvenirim” derken, yüzde 14,4’ü “Ne güvenirim ne güvenmem” cevabını veriyor ve kararsız bir tutum sergiliyor. “Bazı konularda güvenirim” diyenlerin oranı yüzde 20,3.
Hiç Güvenmeyenlerin Oranı Yüzde 28
Esnafa hiç güvenmediğini belirtenlerin oranı yüzde 51,8. Bu oranın içinde, yüzde 23,8’i “Fazla güvenmem”, yüzde 28’i ise “Hiç güvenmem” diyor.
Yıllara Göre Değişim: Güven Azalıyor
Aynı araştırmada, esnafa “hiç güvenmediğini” söyleyenlerin oranı 2021 yılında yüzde 17,2 iken, 2022 yılında yüzde 28,1’e çıkıyor ve 2023 yılında da yüzde 28 seviyesinde kalıyor.
Her Konuda Güvenenlerin Oranı Artıyor
Öte yandan, esnafa “Her konuda güvenirim” diyenlerin oranı 2021’de yüzde 14,5 iken, 2022’de yüzde 6,9’a düşüyor. Ancak 2023’te bu oran yüzde 13,5’e çıkarak artış gösteriyor.
Araştırma, 27 Ekim - 31 Ekim tarihleri arasında, kantitatif araştırma yöntemlerinden CAWI tekniği ile ‘Areda Surveyin Profil Bazlı Dijital Paneli’ kullanılarak gerçekleştirildi. Bu sonuçlar, esnaf ve müşteri arasındaki güven ilişkisinin dinamiklerini anlamak için önemli bir kaynak oluşturuyor.
