Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED), milyonlarca vatandaşı yakından ilgilendiren kredi kartı aidatlarına ilişkin çok kritik bir açıklama yaptı. TÜKONFED Başkan Vekili Av. İbrahim Güllü, bankaların hiçbir hizmet vermeden tüketiciler üzerinden milyarlarca liralık devasa bir "faiz dışı gelir" elde ettiğini belirterek, aidat adı altında haksız kazanç sağlandığına dikkat çekti.
"Bankalar KAr İçinde KAr Ediyor"
Kart aidatı pazarının inanılmaz büyüklükte bir pastaya dönüştüğünü ifade eden Av. İbrahim Güllü, tüketicinin hem kartı kullanarak bankaya para kazandırdığını hem de üzerine aidat ödemek zorunda bırakıldığını vurguladı. Bankaların her kart kullanımında üye işyerinden komisyon aldığını, ayrıca POS makinesi ücreti de tahsil ettiğini hatırlatan Güllü, finans kuruluşlarının adeta "kâr içinde kâr" elde ettiğini belirtti.
Aidatsız Kart Sunmayan Banka Ücret Talep Edemez
Kart aidatlarının yasal zeminine dair hayati bir detayı paylaşan TÜKONFED Başkan Vekili Güllü, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un 31/3 maddesini işaret etti. Kanuna göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu belirten Güllü, şu hukuki uyarıda bulundu:
"Yıllık aidat alınmayacak kart seçeneği sunulmadan, yani banka bu yükümlülüğünü yerine getirmeden kart aidatı talep etmesi kanuna açıkça aykırıdır. Banka, tüketiciye aidatsız kart sunduğunu, tüketicinin kendi el yazısıyla yazdığı 'anladım, kabul ediyorum' beyanı ve imzası ile ispat etmedikçe yıllık kart aidat ücreti alamayacaktır."
Güllü ayrıca, bu hususlar dikkate alınmadan bankalar lehine karar veren tüketici hakem heyetlerinin ve mahkemelerin de açıkça kanuna aykırı işlem yaptığının altını çizdi.
Haksız Aidat İsteyen Bankaya Karşı Ne Yapılmalı?
Tüketicilerin bu haksız kazanç karşısında sessiz kalmaması gerektiğini belirten TÜKONFED, izlenmesi gereken yol haritasını şu şekilde sıraladı:
- Tüketici, hesabına veya ekstresine yansıtılan kart aidatının iptali için öncelikle ilgili bankaya yazılı olarak itiraz etmeli.
- İtirazın banka tarafından kabul edilmemesi halinde, tüketici banka hesabını ve kartını kapatarak müşteri odaklı başka bir finans kuruluşuna geçmeli.
- Hukuksuz şekilde tahsil edilen aidatın iadesi için zaman kaybetmeden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunulmalı.
