Yapay zekâ (AI), eğitimden sağlık hizmetlerine kadar birçok sektörde hızla ilerliyor. Ancak, yapay zekânın insan duygularını anlama, açıklama ve ruhsal rahatsızlıkları tedavi sürecinde etkin rol oynayıp oynayamayacağı merak konusu.
Arş. Gör. Psikolog Deniz Mısra Gürol, yapay zekânın psikolojik destek konusunda belirli bir rol oynayabileceğini ancak tek başına yeterli olmayabileceğini vurguladı.
Chatbotlar ve Psikolojik Destek
Psikolog Deniz Mısra Gürol, chatbotların insan konuşmasını simüle eden yazılım uygulamaları olduğunu açıkladı. Chatbotlar, hastalarla iletişim kurarak sanal bir terapist gibi davranabilir ve hatta danışanlara egzersiz önerileri sunabilir. Ancak, kaliteli psikolojik desteğe erişimi olmayanlar için sadece bir alternatif olabileceğini ifade etti.
Yalnızlık ve Halk Sağlığı Krizi
Gürol, yalnızlığın bir halk sağlığı krizi olduğunu belirtti ve bilgisayarla iletişimin bu ihtiyacı karşılayamayacağını vurguladı. Araştırmalar, psikoterapinin sadece belirli tekniklerle değil, aynı zamanda empatik bağ kurma ve terapötik ilişki geliştirme gibi insan özellikleriyle etkili olduğunu ortaya koyuyor.
Yapay Zekânın Potansiyeli ve Sınırları
Yapay zekânın tüm kaynaklara erişim sağlayabileceğini belirten Gürol, ancak terapötik ilişki kurma gibi insan özelliklerinin yerini alamayacağını vurguladı. Başarılı bir tedavi sürecinin güvene dayandığını ve yapay zekânın bu güveni sağlayamayabileceğini ifade etti.
Güven ve Gizlilik Ön Planda
Güvenin, başarılı bir terapi sürecinde önemli bir faktör olduğunu vurgulayan Gürol, terapistlerin gizlilik ilkesine bağlı olarak çalıştığını ve çevrim içi ortamlarda bu güvenin sağlanmasının zor olduğunu belirtti. Ayrıca, yapay zekâ ile insan terapistlerin farklı güçlü yanlarını ve sınırlamalarını göz önünde bulundurarak bilinçli tercihler yapılması gerektiğini ifade etti.
