Antalya Büyükşehir Belediyesi Eğitim Şube Müdürlüğü, farklı konularda personeline yönelik eğitim faaliyetlerini sürdürüyor. Büyükşehir Belediyesi Nikah Salonu’nda gerçekleştirilen eğitimde Büyükşehir Belediyesi Başkanı Danışmanı Dr. Nurettin Mert Batu, tarafından “İletişim üçgeninde avatar olma” konulu seminer gerçekleştirildi.
PROBLEM NASIL ORTADAN KALKAR?
Seminerde
mesai saatleri ve sosyal hayat içerisinde iletişimin nasıl olması gerektiği
anlatılırken, etkili iletişimin nasıl kuvvetlendirileceği de aktarıldı. Seminerde
konuşan Dr. Mert Batu, “Etkili iletişimde en önemli konulardan biri kişinin
kendisini tanımasıdır. Etkin dinlemenin 4 aşaması vardır. Duyma, dikkat, anlama
ve hatırlama gerçekleştiği sürece problemler ortadan kalkar” dedi.
İYİ HİZMET VE GÜLERYÜZ
Manavgat
İlçe Hizmet Birimi personeline de eğitim verildi. Başkan Danışmanı Dr. Mert
Batu tarafından verilen eğitimde etkili iletişim yöntemleri ve motivasyon
anlatıldı. Mert Batu, kamu hizmeti veren
belediyelerde iletişim çok önemli olduğunu kaydetti. Batu, “Belediyelerin
hizmetlerini halka yansıtırken vatandaşla en fazla iletişime geçen sizlersiniz.
Bu nedenle personelimiz beden diline ve konuşmalarına özen göstermelidir.
Vatandaşın almış olduğu hizmetten memnuniyeti siz personelimizin iyi hizmeti ve
güler yüzüyle olacaktır” dedi.
Akdeniz Gerçek Haber Merkezi